Per Europa Silvella le persone vengono prima di tutto. Crediamo in un ambiente sano, etico e inclusivo, dove chi collabora con noi si senta parte di un progetto condiviso e non un semplice numero. Il benessere individuale, l’equilibrio tra vita privata e lavoro e le opportunità di crescita sono elementi fondamentali del nostro modo di operare. È così che costruiamo ogni giorno un team solido, motivato e capace di offrire un’esperienza autentica.
Pour nous, la durabilité ne concerne pas uniquement l’environnement. Elle concerne avant tout les personnes.
Travailler à Europa Silvella signifie faire partie d’une famille, et non être un simple numéro sur une feuille de présence.
Prendre soin des personnes qui travaillent avec nous est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Nous croyons en un environnement de travail sain, éthique et inclusif, dans lequel chacun peut se sentir impliqué dans un projet commun.
Notre principe fondamental ? Le collaborateur est notre premier client.
Chaque membre de l’équipe évolue dans un cadre serein et respectueux, où le bien-être individuel est aussi important que la qualité du service. L’objectif est que chacun se sente membre de la famille Europa Silvella, pendant et en dehors du temps de travail.
Nous gérons les horaires de travail avec attention et sens des responsabilités. Dans la majorité des cas, les semaines de travail ne dépassent pas 40 à 42 heures. Nous savons que, dans le secteur du tourisme, cela n’est pas toujours acquis, mais nous nous engageons activement à respecter cet équilibre et à tenir compte des besoins personnels, dans la mesure du possible et selon l’organisation de l’entreprise.
Lorsque cela est possible, nous évitons les horaires fractionnés et privilégions des services continus. Cela facilite l’organisation des journées et favorise un meilleur équilibre entre travail et vie privée. Nous savons à quel point il est difficile de planifier sa vie avec des horaires morcelés, et nous faisons tout notre possible pour offrir stabilité et prévisibilité.
Les jours de repos sont sacrés et toujours garantis. Les congés sont possibles non seulement en basse saison, mais aussi en été, lorsque l’activité est plus intense et que le camping connaît son pic de fréquentation. C’est précisément pendant ces périodes que le repos devient essentiel pour préserver l’énergie, la motivation et la qualité du service.
Une attention particulière est accordée aux collaborateurs ayant une famille et des enfants. Nous tenons compte du calendrier scolaire, des besoins des parents et des moments importants de la vie familiale. Nous savons que concilier travail dans le tourisme et vie de famille peut être un défi, et nous souhaitons rendre ce défi plus facile à gérer.
La formation est au cœur de notre manière de travailler. Ce n’est pas une obligation, mais une opportunité. Nous participons à un projet de formation partagé avec d’autres structures d’hébergement du territoire, un réseau qui nous permet d’offrir des parcours de qualité supérieure.
Les formations vont bien au-delà des obligations légales : formations techniques pour ceux qui souhaitent se spécialiser, formations managériales pour ceux qui ont des ambitions d’évolution, formations relationnelles pour améliorer les dynamiques de groupe et la relation avec les clients. Les langues étrangères occupent également une place centrale : dans un contexte international comme le nôtre, nous parlons chaque jour l’allemand, l’anglais, le néerlandais et le français.
Nous sommes convaincus qu’investir dans le développement des personnes est la meilleure façon de construire une équipe motivée, compétente et véritablement impliquée dans le projet Europa Silvella.
La journée de travail est terminée ? Vous pouvez rester. Il n’y a aucune obligation de quitter la structure à la fin du service. Au contraire, les collaborateurs peuvent utiliser les installations sportives du camping : beach-volley en groupe, partie de tennis avec un collègue, salle de sport équipée ou piscine pour se détendre.
Quelques règles simples et de bon sens s’appliquent : priorité aux clients, respect des espaces communs et absence de consommation de boissons alcoolisées par le personnel à l’intérieur du camping.
Pour nous, choisir de rester après le travail est un signal très positif. Cela signifie que le camping n’est pas seulement un lieu de travail, mais un endroit où l’on se sent bien, un environnement accueillant qui donne vraiment l’impression d’être chez soi.
Manger et faire ses courses sur place est également plus simple. Le marché, le bar et le restaurant sont accessibles à des tarifs préférentiels pour le personnel. Ce n’est pas seulement un avantage économique, mais une manière concrète de créer chaque jour une atmosphère conviviale et de favoriser les échanges entre collègues, même en dehors du temps de travail.
Grâce à l’adhésion à l’organisme bilatéral du tourisme, nous proposons des formes de bien-être d’entreprise conçues pour soutenir concrètement les collaborateurs et leurs familles. Nous savons combien les activités scolaires, les centres de loisirs d’été et les dépenses de santé peuvent être coûteux. C’est pourquoi nous aidons les membres de notre équipe, en particulier les parents, à couvrir au moins partiellement ces frais.
Il ne s’agit pas de montants symboliques, mais d’un soutien réel qui allège le poids financier des familles. Car prendre soin des personnes, c’est aussi prendre soin de ceux qui les entourent.
Le travail est avant tout une affaire de relations humaines. C’est pourquoi nous organisons des événements tout au long de l’année, avant et après la saison. Ce ne sont pas de simples rencontres formelles, mais de véritables moments de partage et de croissance collective.
Nous proposons des sessions de formation avec des business coaches, pour travailler sur des objectifs communs et améliorer la dynamique de groupe. Des activités de team building renforcent la collaboration et permettent de se découvrir dans des contextes différents. Et il y a aussi des déjeuners et dîners informels, plus détendus, pour simplement être ensemble, discuter et rire.
Ces moments construisent un véritable sentiment d’appartenance. Ils transforment un groupe de collègues en une équipe soudée, capable de travailler ensemble et de se soutenir dans les moments plus difficiles.
Nous mettons à disposition de tous des fontaines d’eau microfiltrée, avec eau plate et gazeuse, utilisables gratuitement. Elles sont accessibles non seulement pendant les heures de travail, mais aussi pour un usage personnel, par exemple pour remplir sa gourde avant de partir ou pendant les pauses.
Chaque membre du personnel reçoit une gourde réutilisable siglée Europa Silvella. Un petit geste à forte valeur symbolique : réduire l’utilisation de bouteilles en plastique à usage unique, encourager des comportements plus durables et contribuer à la protection de l’environnement au quotidien.
Pour les déplacements, nous proposons un service gratuit de trottinettes électriques Orbit. Une solution pratique pour ceux qui logent sur place ou ne disposent pas toujours d’un véhicule, mais aussi une manière plus durable et agréable de se déplacer sur le territoire du lac de Garde, entre le camping et le centre de San Felice, pour une course rapide ou simplement pour profiter du paysage.
Nous collaborons avec des écoles et des instituts italiens et internationaux dans le cadre de stages curriculaires. Notre position est claire : ils sont toujours rémunérés. Nous ne croyons pas aux stages non payés. Toute personne qui travaille avec nous, même dans un cadre de formation, contribue aux activités de l’entreprise et mérite une rémunération équitable. C’est une question de respect, de justice et de cohérence avec nos valeurs.
Nous souhaitons que les jeunes perçoivent le tourisme comme un secteur professionnel et sérieux, où les compétences sont reconnues et valorisées dès le début.
Garantir des conditions de vie dignes au personnel logé sur place est pour nous fondamental. Nous mettons à disposition des logements gratuits, soignés et régulièrement rénovés, avec les mêmes standards de qualité que ceux offerts à nos clients.
Un point fait toute la différence : nous proposons toujours des chambres individuelles. Dans de nombreuses structures, le partage de chambres est une pratique courante. Nous avons fait un choix différent. La vie privée est un droit, pas un luxe. Disposer de sa propre chambre permet de mieux se reposer et de bénéficier d’un espace personnel après le travail.
La durabilité sociale est un chemin permanent, jamais définitivement achevé. Nous travaillons continuellement sur de nouveaux projets pour améliorer encore les conditions de travail et le bien-être du personnel. Nous écoutons, observons et cherchons à comprendre ce que nous pouvons faire de mieux.
Notre objectif est simple mais ambitieux : offrir les meilleures conditions possibles à ceux qui collaborent avec nous. Pas seulement dans notre secteur, mais de manière générale. Nous voulons que travailler à Europa Silvella soit une expérience positive et enrichissante, qui laisse quelque chose de bon même lorsque les chemins professionnels se séparent.
Ces choix ont porté leurs fruits au fil du temps. Nous avons construit une équipe solide, avec un taux de rotation très faible. Certains collaborateurs travaillent avec nous depuis plus de vingt ans, et beaucoup d’autres depuis cinq ou dix ans. Dans un secteur saisonnier comme le tourisme, où le renouvellement est souvent la norme, cela n’a rien d’évident. Pour nous, c’est une grande source de fierté.
Cette continuité nous permet de proposer, année après année, un service de qualité, de nous améliorer constamment et de créer des relations authentiques avec les clients qui reviennent. Car derrière chaque expérience positive, il y a une personne qui connaît son métier, sait quoi faire et se sent partie intégrante de quelque chose de plus grand.
Nous sommes une grande famille.
Et nous sommes profondément fiers de l’équipe que nous avons construite ensemble, année après année, personne après personne.
