Per Europa Silvella le persone vengono prima di tutto. Crediamo in un ambiente sano, etico e inclusivo, dove chi collabora con noi si senta parte di un progetto condiviso e non un semplice numero. Il benessere individuale, l’equilibrio tra vita privata e lavoro e le opportunità di crescita sono elementi fondamentali del nostro modo di operare. È così che costruiamo ogni giorno un team solido, motivato e capace di offrire un’esperienza autentica.
La sostenibilità per noi non riguarda solo l'ambiente. Riguarda le persone. Chi lavora a Europa Silvella è parte della famiglia, non un numero su un foglio presenze.
Prendersi cura delle persone che lavorano con noi è una responsabilità che prendiamo sul serio. Crediamo in un ambiente di lavoro sano, etico e inclusivo, dove ognuno possa sentirsi parte di un progetto comune.
Il nostro principio? Il dipendente è il primo cliente. Ogni collaboratore opera in un contesto sereno e rispettoso, dove il benessere individuale conta quanto la qualità del servizio. L'obiettivo è far sentire tutti parte della famiglia Europa Silvella, dentro e fuori dall'orario di lavoro.
Gestiamo le ore lavorative con attenzione e senso di responsabilità. Le settimane non superano, nella maggior parte dei casi, le 40-42 ore. Sappiamo che nel settore turistico questo non è sempre scontato, ma ci impegniamo per rispettare questo limite e venire incontro alle esigenze personali, compatibilmente con l'organizzazione aziendale.
Quando possibile, evitiamo i turni spezzati: preferiamo turni unici per agevolare l'organizzazione delle giornate e il bilanciamento tra lavoro e vita privata. Conosciamo bene quanto sia complicato pianificare la propria vita con orari frammentati, e facciamo di tutto per offrire continuità e prevedibilità.
I giorni di riposo sono sacri e sempre garantiti. Le ferie sono garantite non solo in bassa stagione, ma anche durante l'estate, quando il lavoro è più intenso e il campeggio vive il suo momento di massima attività. È proprio nei periodi di alta stagione che il riposo diventa ancora più importante per mantenere energia, motivazione e qualità del servizio.
La formazione è al centro del nostro modo di lavorare. Non è un obbligo da assolvere, ma un'opportunità da cogliere. Partecipiamo a un progetto formativo condiviso con altre strutture ricettive del territorio, un network che ci permette di offrire percorsi di qualità superiore.
I corsi vanno ben oltre gli obblighi di legge. Formazione tecnica per chi vuole specializzarsi, formazione manageriale per chi ha ambizioni di crescita, formazione relazionale per migliorare le dinamiche di gruppo e l'approccio con gli ospiti. E poi le lingue straniere, fondamentali in un contesto internazionale come il nostro, dove ogni giorno parliamo tedesco, inglese, olandese, francese.
Crediamo che investire nella crescita delle persone sia il modo migliore per costruire un team motivato, competente e davvero coinvolto nel progetto Europa Silvella.
Finito il turno? Puoi restare. Non c'è obbligo di lasciare la struttura quando finisci di lavorare. Anzi, i dipendenti possono usare le strutture sportive del campeggio: beach volley in gruppo, tennis con un collega, palestra attrezzata, piscina per rilassarsi. Con poche regole semplici e di buon senso: priorità agli ospiti, rispetto degli spazi comuni, niente consumo di bevande alcoliche per i dipendenti all'interno della struttura.
Per noi, chi sceglie di fermarsi dopo il lavoro è un segnale bellissimo. Significa che il campeggio non è solo un posto dove lavorare, ma un luogo dove stare bene. Un ambiente che piace, che fa sentire a casa.
Anche mangiare e fare la spesa qui è più semplice. Market, bar e ristorante sono accessibili a prezzi agevolati. Non è solo una questione economica: è un modo concreto di creare un ambiente accogliente ogni giorno, favorire la permanenza, creare socialità tra colleghi anche al di fuori dell'orario di lavoro.
Aderendo all’ente bilaterale per il turismo, offriamo forme di welfare aziendale pensate per supportare concretamente le persone e le loro famiglie. Sappiamo quanto costino le attività scolastiche, i centri estivi, le spese sanitarie. Per questo aiutiamo i dipendenti, in particolare chi ha figli, a recuperare almeno parzialmente queste spese.
Non sono cifre simboliche: è un contributo reale che alleggerisce il carico economico delle famiglie. Perché prendersi cura delle persone significa anche prendersi cura di chi sta intorno a loro.
Il lavoro è fatto di relazioni. Per questo organizziamo eventi durante l'anno, prima e dopo la stagione. Non sono semplici incontri formali: sono occasioni vere di crescita e di condivisione.
Ci sono momenti di formazione con business coach, per lavorare su obiettivi comuni e migliorare le dinamiche di gruppo. Ci sono attività di team building, per rafforzare la collaborazione e conoscersi in contesti diversi. E ci sono pranzi e cene informali, più rilassati, dove semplicemente stare insieme, parlare, ridere.
Questi momenti costruiscono il senso di appartenenza. Trasformano un gruppo di colleghi in una squadra vera, affiatata, che sa lavorare insieme e si sostiene nei momenti difficili.
Mettiamo a disposizione di tutti la macchina dell'acqua microfiltrata, con acqua naturale e frizzante, utilizzabile gratuitamente. Non solo durante l'orario di lavoro: anche per la vita privata, per riempire la borraccia prima di uscire, per i momenti di pausa.
Ogni membro dello staff riceve una borraccia brandizzata Europa Silvella, un piccolo gesto che ha un grande significato: eliminare le bottiglie di plastica monouso, promuovere comportamenti più sostenibili, fare la nostra parte per l'ambiente anche nei gesti quotidiani.
Per spostarsi, c'è il servizio gratuito di monopattini elettrici Orbit. Un'opzione comoda per chi vive in struttura o non ha sempre un mezzo proprio. Ma è anche un modo più sostenibile e piacevole di muoversi: sul territorio del Lago di Garda, tra il campeggio e il centro di San Felice, per una commissione veloce o semplicemente per godersi il paesaggio.
Collaboriamo con scuole e istituti italiani ed esteri attraverso stage curricolari. La nostra scelta è chiara: sempre retribuiti. Non crediamo negli stage gratuiti. Chi lavora con noi, anche durante un percorso formativo, contribuisce alle attività aziendali e ha diritto a una retribuzione equa. È una questione di rispetto, di giustizia, di coerenza con i nostri valori.
Vogliamo che i giovani vedano il turismo come un settore professionale, serio, dove le competenze vengono riconosciute e valorizzate fin dall'inizio.
Per noi, garantire condizioni di vita dignitose allo staff che alloggia in struttura è fondamentale. Mettiamo a disposizione alloggi gratuiti in sistemazioni curate e aggiornate, con gli stessi standard qualitativi che offriamo ai nostri ospiti.
E c'è un aspetto che fa davvero la differenza: forniamo sempre camere singole. In molte realtà del settore è prassi condividere le stanze. Noi abbiamo scelto diversamente. La privacy è un diritto, non un lusso. Avere una camera propria significa riposare meglio e avere un angolo personale dove ritrovarsi dopo il lavoro.
La sostenibilità sociale è un cammino continuo, mai definitivamente concluso. Stiamo lavorando a nuovi progetti per migliorare ancora le condizioni di lavoro e il benessere dello staff. Ascoltiamo, osserviamo, cerchiamo di capire cosa possiamo fare meglio.
Il nostro obiettivo è semplice ma ambizioso: offrire a chi collabora con noi le migliori condizioni possibili. Non solo nel nostro settore, ma in assoluto. Vogliamo che lavorare a Europa Silvella sia un'esperienza positiva, formativa, che lasci qualcosa di buono anche quando i percorsi si dividono.
Queste scelte nel tempo hanno dato i loro frutti. Abbiamo costruito un team solido, con un tasso di turnover molto basso. Abbiamo dipendenti che sono con noi da vent'anni, e tanti altri che lavorano qui da oltre cinque o dieci anni. In un settore stagionale come il nostro, dove il ricambio è spesso la norma, questo non è scontato. Per noi è motivo di orgoglio.
Questa continuità ci permette di replicare anno dopo anno un servizio di qualità, di migliorare costantemente, di costruire relazioni autentiche con gli ospiti che tornano. Perché dietro ogni esperienza positiva c'è una persona che conosce il suo lavoro, che sa cosa fare, che si sente parte di qualcosa.
Siamo una grande famiglia. E siamo profondamente orgogliosi del team che abbiamo costruito insieme, anno dopo anno, persona dopo persona.
