POLITICHE DI CANCELLAZIONE 2026

In caso di annullamento del soggiorno, la caparra sarà interamente rimborsata se la cancellazione viene comunicata:

• almeno 45 giorni prima della data di arrivo → Tariffa Flessibile
• almeno 10 giorni prima della data di arrivo → Tariffa Extra Flessibile

In caso di interruzione di un soggiorno già iniziato, non è previsto alcun rimborso.

BeSafe Rate Plus — Tariffa con assicurazione inclusa

Scegli la tranquillità: la BeSafe Rate Plus garantisce la cancellazione per qualsiasi causa documentabile e il rimborso fino al 100% dell'importo prepagato, in conformità con il regolamento della Polizza Assicurativa applicata al momento della prenotazione.

Puoi anche sottoscrivere separatamente l'Assicurazione Viaggio BeSafe per proteggerti da ogni imprevisto — prima, durante e dopo il soggiorno, fino al rientro a casa.

Scopri tutti i dettagli

Puoi attivare la copertura al momento della prenotazione oppure, se hai già prenotato, scrivici a info@europasilvella.it: pensiamo noi al resto.

CONFERMA DI PRENOTAZIONE

Per confermare la prenotazione è richiesta una caparra:

• 40% dell'importo del soggiorno (tassa di soggiorno esclusa) per Tariffa Flessibile ed Extra Flessibile
• 100% dell'importo (tassa di soggiorno esclusa) per Tariffa BeSafe

Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni dalla prenotazione, scegliendo una delle seguenti modalità:

• Bonifico bancario
• Carta di credito
• Pagamento rateale con HeyLight

Trascorso tale termine, la struttura o la piazzola verrà considerata nuovamente disponibile.

PAGAMENTO RATEALE CON HEYLIGHT

Organizzare la tua vacanza non è mai stato così semplice. Con HeyLight puoi pagare il soggiorno comodamente a rate:

• Villaggio e Glamping — seleziona l'opzione "Paga a rate" direttamente durante il pagamento online.
• Camping — contatta il nostro Ufficio Prenotazioni: ti invieremo un link dedicato per completare il pagamento rateale.

MISURE DELL'ATTREZZATURA DA CAMPEGGIO

Per garantirti la soluzione migliore, è obbligatorio comunicare al nostro Booking Office le dimensioni dell'attrezzatura da campeggio al momento della prenotazione.

L'ufficio prenotazioni declina ogni responsabilità in caso di mancata comunicazione di queste informazioni.

CHECK-IN E CHECK-OUT

• Check-in: dalle ore 14:00 del giorno di arrivo
• Check-out: entro le ore 10:00 del giorno di partenza

È possibile richiedere il late check-out a pagamento, in base alla disponibilità.

SALDO DEL SOGGIORNO

Il saldo del soggiorno va effettuato entro il giorno successivo all'arrivo, contestualmente al pagamento della tassa di soggiorno (€ 1,20 a persona a notte, dai 14 anni).

PREZZI DINAMICI

I prezzi di piazzole e alloggi variano in base a domanda, periodo e tipologia di sistemazione. Questo sistema — i cosiddetti prezzi dinamici — ci permette di offrire tariffe competitive e adatte a ogni budget.

Come trovare il prezzo migliore?

• Prenota in anticipo, soprattutto in alta stagione: prima prenoti, più è probabile trovare la tariffa più conveniente.
• Sii flessibile: considera periodi meno affollati o diverse tipologie di piazzole e alloggi.