Il reparto Reception, nel periodo di alta stagione, è formato da 11/12 persone, tra cui stagisti stranieri e collaboratori della zona che lavorano con noi da molti anni.
L'atmosfera della reception è informale ma professionale, l'ambiente è collaborativo e armonioso e per noi il lavoro di squadra è un valore fondamentale.
Cerchiamo una persona che sappia essere un punto di riferimento per il team, capace di organizzare il lavoro quotidiano, supportare i colleghi nei momenti di maggiore affluenza e garantire che ogni ospite si senta accolto con attenzione, disponibilità e sorriso.
La Responsabile Reception lavorerà a stretto contatto con la direzione e con gli altri reparti del campeggio per garantire una comunicazione efficace e un'esperienza di soggiorno impeccabile.
Le tue principali responsabilità saranno:
- Coordinare e supportare il team Reception durante tutta la stagione.
- Organizzare attività e flussi di lavoro del reparto.
- Affiancare e formare i nuovi collaboratori.
- Gestire le attività quotidiane di front office e back office.
- Supervisionare check-in e check-out.
- Gestire richieste particolari, problematiche e reclami con empatia e professionalità.
- Favorire un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato alla qualità.
- Assistere i nostri ospiti come fossero a casa tua.
Cosa cerchiamo?
Cerchiamo una persona con esperienza nel mondo dell'ospitalità e nella gestione di un team, che ami il contatto con il pubblico e abbia una naturale predisposizione all'accoglienza.
Per noi sono importanti:
- Esperienza maturata in reception di campeggi, hotel o strutture turistiche.
- Capacità organizzative e di coordinamento.
- Conoscenza di Inglese e Tedesco
- Leadership gentile e orientata alla collaborazione.
- Empatia, problem solving e attenzione al cliente.
- Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione nei periodi di maggiore affluenza.
- Ottime capacità comunicative.
- Conoscenza di Inglese e Tedesco.
Cosa offriamo?
- Contratto full time (40 ore) da marzo a ottobre 2027.
- Ruolo di responsabilità all'interno di una realtà solida e in continua crescita.
- Benefit per chi fa parte della squadra: utilizzo di piscina e palestra del camping, acqua potabile gratuita, scontistiche al bar, ristorante e market, flessibilità dei turni, possibilità di smaltire le ferie accumulate già durante la stagione.
- Possibilità di costruire e guidare un team affiatato contribuendo concretamente alla crescita del reparto.
E' previsto alloggio.
Non stiamo cercando semplicemente una responsabile, ma una persona che abbia voglia di diventare parte della nostra squadra e contribuire a far sentire ospiti e colleghi nel posto giusto.
Sei una persona organizzata, positiva e capace di trasmettere entusiasmo al team?
Ti piacerebbe guidare una reception dinamica in un ambiente familiare e collaborativo?
Cosa aspetti? Manda il tuo curriculum: non vediamo l'ora di conoscerti!